投诉高德网约车多次长时间无司机接单

留言板：本人于4月3日下午17:44和18:25两次在高德平台叫网约车，但是均超过40分钟叫不到车，严重耽误本人的正常出行。我多次向高德平台客服投诉，都被拒绝处理。要求赔偿100元优惠券！请有关部门介入督办！

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官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的您通过高德地图下单出行，长时间未匹配到车辆，请相关部门核查的诉求收到，现将办理情况回复如下： 接到您的反映后，我单位工作人员立即联系您核实相关情况，电话一直未接通。根据《道路运输服务质量投诉管理规定》第六条第（二）项、第九条第（二）项的规定，因您未能提供相应有效信息，我单位工作人员无法进行调查核实。 2026年04月14日09时35分，04月14日10时55分，04月14日13时53分多次联系您，电话均未接听。后续若有相关疑问可致电我单位87889918咨询。祝您生活愉快！