铂公馆二期居民何时能拥有通行长利大厦与汉庭酒店之间道路的权利

武汉留言板：洪山区白沙洲中建铂公馆二期小区已交付近两年，小区入住率明显上升，进出车辆较多，目前全部通过南市路一个出入口进出，频繁拥堵，小区居民出行不便，且容易引发交通事故。汉庭酒店已开业一年，自开业之日起车辆便可随意出入，唯独不让中建铂公馆二期小区车辆通过汉庭前面的道路进出，先是拿铁皮封住，铁皮撤掉之后又拿石墩子把路堵住，总之中建铂公馆二期小区居民就是没有驾车通行汉庭前面道路的权利。目前有以下疑问和诉求：
1.道路是否交付，若未交付，为什么只允许汉庭酒店通行，为什么汉庭酒店有特权，一个酒店的生意是有多么重要，享受道路通行之便一年之久，把一整个小区居民的通行权利完全排除在外。
2.若未交付，何时才能交付，一年又一年，到底要拖到什么时候，资本家的生意正常做，小区居民的日常出行只有不便只能天天绕来绕去，不保障人民的便利出行就是漠视人民利益。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要是反映：汉庭酒店前道路交付及公平使用问题。现将办理情况回复如下：经张家湾街道公共管理办工作人员核实。该处作为汉庭酒店唯一通道和艳阳天项目主出入口，永芳路提前开放使用迫在眉睫，街道为支持企业发展，根据道路实际情况，向洪山区人民政府请示提前借用永芳路白沙洲大道路口。同时张家湾街道公共管理办已要求武汉长玻实业投资发展股份有限公司在永芳路白沙洲大道路口设置道闸，对进入车辆进行管理，对提前开放后的道路设施进行维护管理，如有损耗破损等情况，将督促企业全面负责并及时维修，配合洪山建投公司完善交通设施，确保道路交通通畅。由于湖北省建材技术装备公司拆迁未完成，造成该道路建设缓慢，通过近期多方协调，湖北省建材技术装备公司已完成征收工作，后续张家湾街道将积极与道路施工单位联系并督促其加紧复工完成建设。9月25日15时09分、15时52分、16时26分，武汉市洪山区张家湾街道公共管理办公室通过电话88117901向您反馈办理情况，您均未接听电话，如有疑问可致电我办88117901。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：洪山区张家湾街道公共管理办公室】