商户的称是否有问题

武汉留言板：3月14日上午11:10左右，在万松园小吃一条街侧路上卖菜的那条街买蚕豆米。标价9元一斤，买完后店家在忙，我就自己放到台式的那个秤上进行了称重，按照18元一公斤显示5.00元，后来店家坚持要把这个蚕豆放到他的一个小框框上，然后再进行称这时候显示是嗯8元钱。我就质疑，嗯为什么单独的放这个蚕豆上去称和加上这个菜筐筐之后称显示的金额不一样。店家的解释是他这个称是已经设置到除皮的，所以要按8元来收费，我就在想是不是这个计费的方式是否合理。我特向你们进行咨询。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区万松街市场监督管理所工作人员通过电话多次联系您，您均未接听电话。通过投诉单了解，您反映的是“买蚕豆米称重不对”的问题，因未能与您取得联系，我所暂不知道具体是哪家店，无法进行检查。请您提交相关消费凭证以便我所工作人员核实情况。2026年3月19日9时01分、9时37分、10时15分，我区万松街市场监督管理所工作人员通过电话85793249向您反馈办理情况，您均未接听电话，您可拨打本所办公电话85793249反映诉求，方便我所工作人员跟进处理。【经办单位：江汉区万松街市场监督管理所】