武汉留言板：2025.7.31去王家湾跳动全城舞蹈店上了一节体验课，上完课以后该店员工开始向我推销舞蹈卡，一直诱导我去办卡，我办理了一张2688元 68次的舞蹈卡，后面去上了一节课，但体验感极差，和体验课的感觉完全相反，人多教室小，店家没有控制上课人数，站在后面看不着老师动作，所以我申请退卡，但该店拒绝为我办理退卡业务，而是让我去把卡转给别人，而且该人得是新会员且没有向他们店铺咨询过的，这一点其实就是变相帮他们拉新客户，大冤种。后面我又和该店工作人员联系，问你们老板呢？他说没有，我问那店长呢？他说他是打工的，找不到直接负责人，该店工作人员就相互踢皮球。所以我的诉求是能不能帮我和该店铺协商，办理退卡业务，将我未消费的余款退还于我。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经了解，您反映跳动全城舞蹈店退费的问题。经龙阳所工作人员了解情况，该商家拒绝了为您办理退款，只能办理转卡业务，也和您沟通上私教课，您觉得不划算，龙阳所已做调解工作，无法达到您的述求，只能建议您通过司法程序解决问题。8月22日，龙阳所工作人员通过电话84460443向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 龙阳街]
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