武汉留言板：中铁世纪金桥锦湖13栋2单元电梯频繁故障，8.28上午10点半左右因故停运，物业联系维保后又继续投入使用，晚上6点37分业主被困在电梯，直至晚上7点16分，业主才被救出。物业遇到业主被困电梯没有一套成熟的应急措施，截止今天（8.29）早上7点该电梯还是停运状态。电梯频繁出现故障物业一直没有重视，每次都是坏了修，修了后坏了再修，这是漠视业主的生命安全。
官方回复：尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:经汉阳区江堤街道调查了解，关于您反映的问题，工作人员立即前往现场，经与物业沟通，物业表示认为原电梯维保公司技术能力未能满足需求，故决定更换维保公司，新的维保公司在承接相关工作后，对电梯开展了检修作业，受维保单位更换及后续检修工作安排影响，电梯维修周期较原预期略有延长。目前，电梯已恢复正常运行。9月2日，我区江堤街工作人员通过电话84638219向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持,希望您一如既往支持和监督我们的工作! [经办单位:汉阳区 江堤街]
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