武汉留言板：本人在武昌区徐家棚京东自营店购买的樱花烟机，因质量很不好很差，每次做饭厨房客厅都是油烟，已与卖家多次沟通无果，现强烈强烈要退款，已多次投诉未解决，希望职能部门早日解决为盼。
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：您反映京东MALL消费纠纷的问题，武昌区市场监督管理局徐家棚所安排工作人员进行了调查核实。经查，工作人员联系被诉方核实情况，被诉方表示正在走流程为您处理中。工作人员告知您若后续被诉方未处理可再联系工作人员组织双方协商调解。9月17日11时24分，武昌区市场监督管理局徐家棚所工作人员电话向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 非常感谢您的关注和支持！【经办单位：武昌区市场监督管理局徐家棚市场监督管理所(参评)】
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