在化妆品店买到疑似假冒进口香水

武汉留言板：2026年2月2日在江汉区前进五路77号附9号花道化妆品(前进五路店），购买了进口小香水套盒两套。花了460元。送朋友之后，朋友说刺鼻的味道跟以前买的不一样。上面有一个小孔。我问老板，为什么这个外包装要扣一个小孔下去？老板说是进关口的时候必须扣个小孔。无法理解。怀疑不是正品。上面条码也啥也扫不出来。请相关单位介入调查。诉求全额退款460元！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经我区花楼水塔街市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解，您反映的是“在花道化妆品店购香水套盒”问题，经我区花楼水塔街市场监督管理所工作人员调解协商，商家已同意为您退货退款。商家负责人已与您对接，请根据您合适的方式走退货退款流程。2026年3月20日16时11分，我区花楼水塔街市场监督管理所工作人员通过电话82797947向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区花楼水塔街市场监督管理所】