关于东西湖区恒基旭辉铂悦园著9号楼延期交房的问题求助

武汉留言板：# 关于东西湖区恒基旭辉铂悦园著9号楼延期交房及监管问题的紧急求助尊敬的相关部门领导：我们是东西湖区恒基旭辉铂悦园著小区9号楼的业主，现就房屋延期交房及开发商、监管部门的相关问题向您紧急反映，恳请得到重视并协调解决。2025年6月30日是购房合同约定的交房日期，但截至目前，我们已被延期交房一个多月，开发商始终未给出任何正式解释或公告。更令人焦急的是，开发商预留的联系电话已停机，我们多方联系均找不到负责人，完全处于失联状态。期间，我们多次拨打12345热线求助，住建部门虽有回复，却多为含糊其辞的官话，交房时间一再拖延：- 7月初称“只差资料审核和备案，7月中下旬可交房”；- 7月中下旬又改口“还在进行消防验收，7月底肯定交房”；- 7月底再次表示“消防验收有问题，还需再等一个星期”；- 本周联系时，仍被告知“消防验收未通过，继续等下一周”。据业主们侧面了解，开发商已出现资金链断裂问题，处于“摆烂”状态。如今房子主体已建成，装修也已完成，却迟迟无法交付，我们实在无法理解究竟是哪个环节出了问题。这套房子是我们用多年血汗钱购置的，不少家庭还背负着沉重的房贷，延期交房不仅打乱了我们的入住计划，更让我们对未来充满焦虑。我们不解的是，在房屋已基本完工的情况下，为何交房会因“消防验收”等问题反复拖延？开发商资金链断裂是否早有征兆？相关监管部门在项目推进过程中是否尽到了监管责任？为何直到业主维权时，问题才暴露却迟迟得不到实质性解决？我们恳请相关部门能真正重视我们的困境，不再用“等待”搪塞业主：1. 立即介入调查开发商现状，明确其是否具备交房能力及具体交房时间；2. 公开消防验收等环节的真实进展及问题症结，让业主知晓实情；3. 督促开发商承担责任，给出具体解决方案，而非放任其“失联摆烂”；4. 核查监管流程是否存在漏洞，为何房屋建成后仍无法正常交付。房子是老百姓的安身之所，我们只想早日拿到属于自己的家。恳请领导体恤民情，尽快协调解决此事，还我们一个公道！恒基旭辉铂悦园著9号楼全体业主2025年8月5日

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官方回复：尊敬的市民：您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到,现将办理情况回复如下:我区住更局工作人员2025年8月13日通过电话83080203向您核实情况，您接听了电话。通过来话内容了解，您主要反映旭辉铂悦园著项目延期交付的问题。恒基旭辉铂悦园著项目系武汉旭创置业有限公司开发建设。 根据开发商与购房人签订的《商品房买卖合同》约定，该项目9号楼应于2025年6月30日前交付。目前，项目基本建设完成，因总包不配合盖章还未竣备。6月25日、8月12日，区住更局、区资建局等单位多次组织开发企业及总包协调。下一步，区住更局将持续督促开发企业落实交付主体责任，加强与总包沟通协调，尽快完成竣备验收工作并交付。8月13日10时50分，我区住更局通过电话83080203向您反馈办理情况，您已知晓相关情况。感谢您的关注与支持，我们将继续努力做好服务工作。【经办单位: 东西湖区住房和城市更新局房地产开发和市场监管科】