投诉青山华侨城右岸欺诈消费者
青山区作者：武汉通日期：1月前点击：56
武汉留言板：1.卖房子不介绍空调机位个数，2卖房子不介绍采光情况，3承诺的学区跟实际有偏差，4卫生间垄断用马桶，卖房子没介绍，5送的车位券收房时用不了，6承诺的商业烂尾，7商业学区大字报，后面用很小的字免责，政府工作人员都看不清需要用手机拍照在手机上放大了看。
官方回复：尊敬的市民：您好！接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我局工作人员于3月24日通过电话86342906向您核实情况。收悉您的诉求后，我局将核查及协调情况回复如下：1.空调机位问题，经核实，您2023年在华侨城售楼部通过中介购买了H6-1*03号房，关于空调机位问题，企业回复客户认购及签约时相关文件均已告知：认购时签署的差异化《告知函》中及签约时签署的《武汉市商品房买卖合同》中有告知；2.关于采光问题，开发企业已作出回复：华侨城右岸项目的采光规划设计符合住宅日照规范的标准，项目通过了相关部门竣工验收备案，无日照不足的不利因素。关于您反映的采光欺诈消费者问题，您可继续收集相关资料，向我局或相关监管部门提交相关线索供下一步调查核实；4.卫生间垄断马桶的问题，企业已向您答复，华侨城项目由相关部门验收备案，系24年12月23日毛坯交付，H6栋卫生间留有空间供业主自行决定是安装蹲便器还是马桶；5.关于开发企业赠送车位券不能使用问题，经开发企业核实说明，关于3万元车位抵用券，小区车位抵用券是在原价基础上使用，项目交付时的销售价格已包含抵扣券优惠，且抵扣券的有效使用日期已在车位券面明确标注。企业认为不同销售时期可能存在不同的销售折扣政策，具体成交总价以双方签署的车位合同约定为准；6.关于您反映商业街烂尾的问题，经核实，华侨城右岸销售宣传中未提及囍字商业将在右岸交房时兑现。根据《武汉市商品房买卖合同》中附件十一约定如下：项目采取各种手续逐步审批、分期开发的方式进行，项目交付事项以双方签署的《武汉市商品房买卖合同》约定为准。您多次反映上述问题，且均提出异议，要求企业就相关损失予以赔偿，我局多次组织您与开发企业进行当面沟通协商。开发企业已向您当面作出答复，认为您提出的诉求不符合赔偿条件。经多次调解，双方始终未能达成一致意见。鉴于此，我们建议您通过合理合法渠道反映诉求，如有其他疑问或需要进一步协助，欢迎随时与我们联系。3月24日10时33分，我局工作人员通过电话86342906向您反馈办理情况。感谢您的支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区住房和城市更新局】
官方回复：尊敬的市民：您好！接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，我局工作人员于3月24日通过电话86342906向您核实情况。收悉您的诉求后，我局将核查及协调情况回复如下：1.空调机位问题，经核实，您2023年在华侨城售楼部通过中介购买了H6-1*03号房，关于空调机位问题，企业回复客户认购及签约时相关文件均已告知：认购时签署的差异化《告知函》中及签约时签署的《武汉市商品房买卖合同》中有告知；2.关于采光问题，开发企业已作出回复：华侨城右岸项目的采光规划设计符合住宅日照规范的标准，项目通过了相关部门竣工验收备案，无日照不足的不利因素。关于您反映的采光欺诈消费者问题，您可继续收集相关资料，向我局或相关监管部门提交相关线索供下一步调查核实；4.卫生间垄断马桶的问题，企业已向您答复，华侨城项目由相关部门验收备案，系24年12月23日毛坯交付，H6栋卫生间留有空间供业主自行决定是安装蹲便器还是马桶；5.关于开发企业赠送车位券不能使用问题，经开发企业核实说明，关于3万元车位抵用券，小区车位抵用券是在原价基础上使用，项目交付时的销售价格已包含抵扣券优惠，且抵扣券的有效使用日期已在车位券面明确标注。企业认为不同销售时期可能存在不同的销售折扣政策，具体成交总价以双方签署的车位合同约定为准；6.关于您反映商业街烂尾的问题，经核实，华侨城右岸销售宣传中未提及囍字商业将在右岸交房时兑现。根据《武汉市商品房买卖合同》中附件十一约定如下：项目采取各种手续逐步审批、分期开发的方式进行，项目交付事项以双方签署的《武汉市商品房买卖合同》约定为准。您多次反映上述问题，且均提出异议，要求企业就相关损失予以赔偿，我局多次组织您与开发企业进行当面沟通协商。开发企业已向您当面作出答复，认为您提出的诉求不符合赔偿条件。经多次调解，双方始终未能达成一致意见。鉴于此，我们建议您通过合理合法渠道反映诉求，如有其他疑问或需要进一步协助，欢迎随时与我们联系。3月24日10时33分，我局工作人员通过电话86342906向您反馈办理情况。感谢您的支持，祝您生活愉快！【经办单位：青山区住房和城市更新局】