留言板：尊敬的武汉地铁集团： 4号线开通至今，极大地方便了蔡甸地区居民前往武汉三镇，而集贤站作为同济医院中法院区的重要站点，此站点来往就医的病患等特殊人群极多，本着为民造福的精神和地铁集团的社会责任感，且不用增加太多成本的情况下，可否考虑在此站点再新增一些座椅方便这些特殊群体? 非常感谢！
官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：地铁车站是重要的客流集散场所，客流具有相对集中、瞬时乘降等特点，同时需要预留足够空间以便紧急情况下疏散客流。经核实，目前4号线集贤站于站台两端设置有适量座椅可供乘客临时休憩。我公司在武汉轨道交通各站点提出了“预约服务”等便民服务措施，如您在出行期间有任何需要可随时联系身边工作人员，也可通过我公司服务热线027-96556或进入武汉地铁运营公众号进行提前预约，我们将竭诚为您服务。2025年9月19日09:02，我公司工作人员通过电话83484215向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！
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