儿童塑料玩具枪能否进入地铁

留言板：1.今天带小孩坐高铁回武汉，因带儿童玩具枪，（朔料，封闭好的）过武汉站5号线地铁安检，说不能过。带玩具枪能坐高铁不能坐地铁
两问:
1.儿童朔料玩具枪是不是都不能过武汉地铁，还是工作人员新手制度理解不深，一刀切
2.辅警，不在岗，为什么要乘客一直等，导致今天重要事情都错过。

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：针对您反映安检问题，我公司高度重视。经核实，《武汉市轨道交通禁止乘客携带物品目录》规定，禁止携带军用枪、民用枪等其他枪支及上述物品的样品、仿制品。当日您携带一玩具枪从车站安检点进站，安检员发现后依规进行劝阻。《武汉市轨道交通禁止乘客携带物品目录》为武汉市公安局下发的规范性文件，我公司负责参照执行。2025年9月8日11:10，工作人员通过电话18327072369向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快！