武汉留言板：尊敬的领导: 本人是嘉兴园二期小区的业主，现就小区物业长期未履行绿化养护职责，导致小区环境严重恶化的问题进行投诉，恳请介入处理。1. 绿化现状及问题：自交房以来，小区绿化区域持续处于无人管理状态，具体问题如下： 植被枯死：中心花园及各楼栋前绿化带内，约30%的乔木、灌木因缺水、病虫害枯死，枯枝未清理，存在坠落风险。 杂草疯长：草坪区域杂草（如狗尾草、牛筋草）高过正常植被，部分已蔓延至人行步道，影响通行且滋生蚊虫。2. 沟通反馈情况：本人及多位业主反馈上述问题，物业仅回复“找开发商”，但截至投诉日，未派任何工作人员到场处理，也未给出养护计划。3. 对业主的影响： 居住体验骤降：原本的绿化景观变成“枯草地”，与购房时宣传的“园林社区”严重不符，损害业主权益。 安全卫生隐患：枯死树枝、杂草堆积易引发火灾，蚊虫增多导致夏季叮咬问题频发，影响老人、儿童日常活动。 现正式提出以下诉求：1. 要求物业本周五之前制定详细绿化整改方案并公示，包括枯死植被补种、杂草清除、设施维修的具体时间节点。2. 自方案公示之日起15日内，完成全部绿化修复及清理工作，并邀请业主代表现场监督验收。3. 后续需按月公示绿化养护记录（如浇水、施肥、病虫害防治情况），接受全体业的监督。 嘉兴园二期全体业主
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您反映的嘉兴园小区绿化养护缺失问题，经核实：前期，我区园林和林业局已向海科普思嘉兴园物业服务中心下达整改通知书，明确要求其限期整改绿化养护问题。物业服务中心反馈：小区绿化工程尚未从开发商处完成移交，暂不具备开展养护工作的条件。 为推动问题解决，我区园林和林业局主动与区住房和更新局物业科沟通协调，请求其督促并协助物业服务中心，尽快与开发商完成绿化移交手续，以明确并落实后续养护责任。近期物业服务中心再次反馈：小区内杂草枯草已清理完毕，但枯死乔木灌木因仍属开发商未移交范围，暂无法处理；待开发商完成绿化移交后，将立即组织清理。 2025年9月12日，我区园林和林业局工作人员通过电话13886196592向您反馈上述办理情况，您已知晓结果。感谢您对我区绿化工作的关注与支持！我区园林和林业局将继续履行行业监管职责，跟进绿化移交与养护进展，确保问题妥善解决，祝您生活愉快！（经办单位：蔡甸区园林和林业局）
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