武汉留言板：新洲区民防路华润玲珑府三栋西边电梯隔三差五坏，物业只安排维修，没有说明任何原因，才入住两年，对业主造成极大的安全隐患，希望能得到解决。 视频链接：https://vms.msgboard.dawuhanapp.com/video/MkzZkKALbi
官方回复： 尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下： 经查，新洲区市场监督管理局问津所已于8月26日受理该电梯相关投诉，并于次日（8月27日）派执法人员前往玲珑府小区物业进行调查。关于您反映的3栋西边电梯故障问题，经现场核实，目前该电梯已恢复正常运行，轿厢内张贴的有效特种设备使用标志显示下次检验日期为2026年3月。物业提供的半月维保记录未显示电梯存在异常。根据物业出具的情况说明（详见附件），2025年8月25日20:06，监控中心发现该电梯发生故障停运后，物业立即联系维保单位紧急处置。维保人员于20:28抵达现场，经排查确认为高温导致机房温度过高引发故障，现已通过开启机房空调有效降温，物业承诺将持续关注该电梯运行状态。执法人员已要求物业严格落实电梯定期检查维护制度，执行24小时值班机制，确保应急响应及时有效，同时加强对维保单位的监督考核，切实提升维保质量与应急救援能力。若您再次发现电梯异常，请及时拨打物业或维保单位联系电话处理。 9月1日11:24，新洲区市场监督管理局问津所工作人员通过电话027-89635868向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的监督与支持！祝您生活愉快！【经办单位：新洲区市场监督管理局问津所】
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