武汉优鸽瑜伽收费7300元，我没上课机构却拒不退款

留言板：今年6月9号我在咸宁回黄冈的途中经过武汉，在乘坐武汉地铁的时候看到了上面播放的优鸽瑜伽教培机构投放的广告，我就扫了那个二维码并关注他们的公众号。在黄冈市红安县的家里我觉得无聊就想着可以趁着这个暑假系统学一下瑜伽，我通过那个公众号加上了一个他们机构的客服，然后客服给我推荐了一个瑜伽助教，通过这个助教我了解到了他们机构的上课时间、费用以及住宿安排等这些事项，我觉得比较符合我的期待，就决定在这个机构报名学习，我想报的是7月3号的那个教培班。助教发给我一个收款二维码，我觉得太草率了，还没有去实地了解一下这个机构就让我交钱，这很不合理，助教说可以先交定金把这个学位预留着，我就转了500块的定金，过了几天有武汉的一个联通号码给我打电话，我前几次都没接到电话，后来自己打过去之后才发现是优鸽瑜伽教培机构打电话过来催款的，他说是我想进的那个班学员人数快满了，交完钱就能确定可以上那个班，如果不交完尾款的话就可能别人占了这个位置了。挂完电话助教又给我发了收款二维码，我想着既然下定决心要学了，早点交完钱也无所谓，我就把6800元的尾款全部转过去了。那个时候是6月底，我决定7月1号过去熟悉一下环境并做一下上课的准备。结果就在6月30号那天晚上学校有领导打电话说安排我下学期继续带新一届的高三，那暑假也就是从7月3号开始又要补课，我想的是去看一下这个机构，如果各方面都不错的话我就按原计划学瑜伽，跟学校领导说一下能不能安排别人带，我已经报名瑜伽机构要学习了，如果我觉得不好的话那就不学了，回学校补课去。7月1号下午6点多我到了优鸽瑜伽教培机构，看一下上课的环境和住的宿舍，我并不喜欢那里的氛围，住的地方也非常简陋，一个小的房间里面放有四张上下铺的木床，人走进去感觉非常拥挤，说实话比我们学校的学生宿舍条件还差，而且不能自己做饭，也就是说如果我决定留下来学的话就一个多月的时间只能吃外卖，这个我完全不能接受。所以我决定不学了，要求机构退款，然后去咸宁通山县振新学校补课。那天在机构那个负责人说退款的话要扣10%的违约费，我是很不能接受的，凭什么我要白白损失几百块钱。但是我的钱在别人手里，我只能任人宰割，要闹起矛盾来他一分不退那我岂不是更吃亏，那好吧损失几百只能选择承受，但是他又说了钱不能马上退，要三个月之内通过公司的财务退，这真的完全不能接受！！！我在网上买个东西收到之后不合心意退货之后钱也能马上退给我，凭什么到了这里退款要三个月之内？！！万一我人走了，到时候他不退款我又能怎么样？？？当时真的很气愤，但是只能希望自己能够吃一堑，长一智，下次不要再做这种蠢事了。7月2号我就回学校了，那天我也在微信上把我的银行卡信息发给了一直联系的那个助教，之后就一直期待能收到退款。但是我一直等啊，等到9月3号还没有收到钱，我就又联系了那个助教，虽然内心很生气但是还得心平气和地问她退款怎么回事，为什么我还没有收到，她说还不到三个月呢，再等等吧，当时有就来气了，我说别的公司退款一个星期之内就可以搞定，为什么到了你们这就得三个月内，而且当时说的是三个月内又不是三个月，怎么过去两个月了还没有退呢？当初要我交钱的时候死命催，现在到退款时就死命拖！她只回了句去问一下财务。她到底有没有问财务我不清楚，但是钱我到现在都还没有收到，10月8号那一天我发个信息问她说怎么三个多月过去了我的钱还没退给我，她没有回复我，但是我看到她在朋友圈发了动态，所以第二天中午的时候我又给她发消息说如果明天我的钱还不退给我的话我就打110报警，她才回我消息说又要问一下财务，这明显就是敷衍啦！！所以我没有理她，但是几天过去了，还是没有任何退款的消息

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向武汉城市留言板武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所工作人员通过电话联系您了解情况，您反映的是优鸽瑜伽退费的问题。经唐家墩市场监督管理所工作人员核实，商家已退款，问题已解决。2023年10月24日12时03分，江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所工作人员通过电话85777532向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江汉区市场监督管理局唐家墩市场监督管理所】