湖北讯本教育科技有限公司诱导大学生贷款培训，不退款

留言板：本人于2026年3月20日晚通过小程序添加了该机构工作人员，后被其通过大量的高额兼职收益图片诱导，先缴纳了保证边学边分期付款名额的100元，申请成功后，对方仅提供了录播课程的文件网址。2026年3月21日中午，在工作人员持续推销下，我签署了PPT做单班培训服务的合同，并按照其要求通过支付宝缴纳了1000元费用，期间其诱导我去开启支付宝和京东白条的贷款服务。签约后我发现合同存在大量霸王条款（如禁止单方解约、4500的总费用却收取20%高额违约金），意识到被误导，于3月21日晚立即提出解约。我与其协商却得到机构以“合同已生效”为由要求找到时付款违约金。而且机构人员一直在拖延时间，告诉找周一再联系。所以我并未接受任何正式课程服务，仅看过录播课，机构并未有重大损失，我要求退回找的钱款，并终止所有分期/自动扣款。该机构存在以高额回报诱导消费、设置霸王条款、拒绝合理退费等违规行为，恳请监管部门介入处理。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：您主要反映与湖北讯本教育科技有限公司的退费纠纷问题。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，青山区红卫路市场监督管理所工作人员立即开展调查。经查，该公司主要提供 PPT 咨询服务，包含课程答疑、学习指导、订单对接、行业发展咨询等内容。学员付费后，公司先通过线上答疑、指导帮助其掌握 PPT 技能，达到结业标准后提供接单服务及相关指导，学员可自由接单获取收益。您提出解约后，该公司积极与您沟通协商，妥善处理相关事宜。经协商，双方已达成一致并签署解约合同，该公司向您退还 300 元，并解除您支付宝小程序内剩余账单。2026年3月24日15时34分，青山区红卫路市场监督管理所工作人员通过电话86355622向您反馈办理情况。 感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：青山区红卫路市场监督管理所】