投诉后湖舞蹈培训公司霸王条款不退预付款

留言板：我是江岸区后湖街道汉口年华小区附近的居民，我前几年在舞林流行舞后湖店（汉口年华商业街区里），向湖北嘻哈舞林文化传播公司预付了5000元为小孩购买舞蹈课程，后因孩子上了几次后没兴趣暂停 ，卡内余额还剩5700多元。2024年6月，湖北嘻哈文化传播公司倒闭，闭店时将卡内余额转给武汉嘻哈舞林文化传播公司（江岸区幸福时代大家K3A栋202），说可以继续在该店使用，该店也答应可以继续使用。近期，我联系该店准备继续上课，该店答复我卡内余额无法继续使用。

---

官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映舞蹈课程退费的问题。经江岸区市场监管局工作人员核实，您投诉商家营业执照名称为湖北省武汉市启动舞林文化传播有限公司，法定代表人刘佳豪。江岸区后湖市场监督管理所工作人员联系启动舞林，启动舞林负责人称您报名缴费机构为湖北嘻哈舞林文化传播有限公司。经查，嘻哈舞林已于2024月8月15日注销。启动舞林负责人称负责接收嘻哈舞林有效期内会员，因您课程已过期，当前启动舞林无法为您办理退款或延期使用。2026年3月25日18时41分、2026年3月31日8时32分、2026年4月1日10时58分，江岸区后湖市场监督管理所通过电话82961786向您反馈办理情况，您的电话无法接通。如您看到此信息，可致电027-82961786与江岸区后湖市场监督管理所联系。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区后湖市场监督管理所】