投诉武汉仟吉管理有限公司

留言板：我在武汉市仟吉管理有限公司小程序充值了两个200，充好显示余额可以赠送朋友的，消费退款后，客服也没说不可以赠送，等我咨询不能赠送时候说不能赠送，麻烦处理仟吉这样行为。让我可以赠送朋友。

---

官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：长江新区武湖市场监督管理所工作人员于2026年3月26日9时10分通过电话联系您了解情况，您主要反映在仟吉小程序充值金转赠的问题。经工作人员联系被反映方沟通核实，被反映方回复称，根据小程序预付卡相关界面公示的《预付卡章程》第三条第四款的规定，预付卡在兑换消费前可进行转赠，兑换消费后不符合转赠条件。现您要求将两张已消费、余额均不足200元的预付卡合并为一张200元整面值卡进行转赠，经核实，该情况已不符合转赠条件，且系统技术层面暂未能将该情形的余额合并操作。综上，被反映方对预付卡转赠问题已履行告知义务，并无相关违法行为。2026年3月31日14时28分，武湖市场监督管理所工作人员通过电话027-61818315告知上述情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：长江新区武湖市场监督管理所】