办卡一次没有消费，要求退钱

武汉留言板：2023年我在（名人名发）湖北省-武汉市-新洲区-文昌大道龙城华庭10-11号商铺办理一张美容卡，花费1843元，自办卡起一次都没有去消费过，想要退回办卡费用，老板不同意，而且当时办卡，老板也没有依据规定开发票，望上级部门调查

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官方回复： 尊敬的市民，您好。接到市民热线·武汉城市留言板督办件后，新洲区市场监督管理局邾城所工作人员于2026年03月27日08时38分通过电话027-86917577向您核实情况。经了解,您主要反映要求“退费”问题。 经新洲区市场监督管理局邾城所工作人员致电与您核实了解，双方已自行协商达成一致，商家已为您办理退款处理。您表示放弃诉求。 2026年04月02日09时00分,新洲区市场监督管理局邾城所工作人员再次通过电话027-86917577与您联系,告知了办理情况和结果。感谢您对我们工作的监督和支持，祝您生活愉快！[经办单位：新洲区市场监督管理局邾城所]