投诉朴朴超市卖的产品让人吃了拉肚子，不解决还删评论

留言板：前两天在朴朴超市买了几款零食，当天就吃了其中一款，一小时后就肚子绞疼然后开始上吐下泻，吐干净了，拉干净了才恢复。投诉他们app客服，没有后续，也没解决，就给了差评，结果今天发现评论被删，很气愤，继续问客服，只有推脱说有专员会联系我，但是，没人解决！

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映朴朴超市网购的相关问题，经洪山区和平市场监督管理所工作人员核查，双方已就投诉事项协商达成一致。2026年4月7日16时33分，洪山区和平市场监督管理所工作人员通过电话027-86590220向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：洪山区和平市场监督管理所】