投诉京东养车君临天下店故意拒单

留言板：我在京东官网购买了京东养车洗车券，到京东养车君临天下店洗车。到店前电话咨询说可能排队30分钟，洗车30分钟，我同意后到店扫码排队（11:06），扫码显示前面还有1辆车在洗。我随后办事离开。20分钟后，店员电话告知车子需要换轮胎和刹车油，我表示以后再换，这次仅洗车。随后12:10到店准备拿车，车子仍然放在旁边没开始洗，问店员，店员也不太在意的说还在排队，但是我看到洗车区比我后到的车已经开始喷泡沫在洗车了。
店家变相拒单，服务态度也差，耽误我时间。
希望有关管理部门对这种店铺进行约谈教育。

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您反映购买洗车券使用的问题。针对您反映的情况，武昌区杨园市场监督管理所工作人员约谈该店负责人，要求加强员工教育，提升服务质量，不要产生不好的影响。2026年4月1日16时29分，工作人员告知您，如您后续仍有疑问或意见，请电话联系武昌区杨园市场监督管理所（027-86518288），我们将及时为您提供进一步的解释与协助。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区杨园市场监督管理所】