健身场所终身卡会员服务就可以随意取消啦

留言板：我在2021年同爱维斯游泳健身馆签约终身会员卡服务，得到馆内提供的各种健身设施服务，今年3月22日馆内贴出声明称要取消终身卡服务，如此作为是不理智的，更不能赞同的。首先依据法律规定，依法成立的合同对双方具有法律约束力，任何一方不得擅自变更或解除，更不能以经营不善为由单方终止终身会员服务。其次，健身馆宣布取消本人终身会员资格、终止合同履行，已违反《中华人民共和国民法典》《消费者权益保护法》相关规定及双方合同约定，属于单方违约。希望健身馆正视一切还终身卡会员应享有的权益

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：您主要反映健身会员卡消费维权的问题。经调查核实，您系在爱维斯游泳健身（邓甲新城店）签约办理会员卡，其因市场经营环境等因素影响，已于2024年10月停止经营并退场，爱维斯游泳健身（邓甲新城店）退租前拖欠房东相关费用共计20万元。为妥善安置原会员、保障会员合法权益，武汉鑫航泰宇商贸有限公司后续接手该健身场所经营管理，历经一年半的场地改造与运营调整。该公司结合自身实际运营保障需求，决定对原“爱维斯”名下“终身卡”会员终止提供健身服务，并声明自2026年4月10日起，对所有原终身卡会员留存的私柜统一清理。经调解，汉阳区五里墩街市场监管所已督促该公司进一步做好沟通解释工作，结合实际情况与您协商合理解决方案；同时要求该公司规范门店运营管理，完善健身安全保障措施，妥善处理后续会员服务相关事宜。2026年4月10日10时53分，汉阳区五里墩街市场监管所通过电话84680235与您联系，告知了办理情况和结果。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区五里墩街市场监管所】