武汉跳动全城舞蹈南湖城市广场店不处理退费

留言板：2025.6.8在武汉跳动全城（南湖城市广场店）购买了100课时的年卡。上了三个多月的课后，还剩86课时，因一些原因停课。3.7明确告知顾问要退费，认同了扣20%违约金的霸王条款，顾问说要去公司申请，3.9又主动询问顾问是否已走退费流程，顾问说要去跟领导申请，3.12又主动询问顾问是否已提交退费申请，顾问又推诿说下周一会议时提，3.16再次联系顾问，顾问失联……

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官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您主要反映跳动全城（南湖城市广场店）退费的问题。经核实，商家已经在为您办理退款流程，预计30个工作日内退款到您卡内。2026年3月24日15时31分，武昌区南湖市场监督管理所通过电话88106676向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：武昌区南湖市场监督管理所】