要求4s店退还我的购车订金

留言板：本人3月5日中午于武汉黄浦一汽丰田4s店下午与该店的汽车代销人员签了下图的订车合同，代销人员东西写完之后就让本人在那个单上签了两个名字，没有明确告知让我看下那个订车合同的全部内容如果没有任何问题就签字同意，也未明确告知一些相关重要内容，，如已支付的订金在什么情况下能退或者不能退，还有车辆在其说的提取时间无论是提前或者延后都不能退订，再就是汽车保险报价过高，实际只需4000多一点，该店报价5800.还说不在该门店购买保险就不能买车，但是没有相关法律规定说一定要在该购车点购买保险，单子上写上牌费60元，但是我问过单子上的销售人员说那个VIP交车服务是什么费用，别人告知说是上牌费，代销和实销不是一人，后续沟通很困难，代销还稍微能正常沟通，实销完全不能正常沟通，基于上述问题和后续一些其他沟通问题，希望能早点退还我的3000元订金谢谢.

---

官方回复：尊敬的市民，您好。您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经江岸区塔子湖市场监督管理所工作人员了解，您主要反映汽丰田4s店售后服务的问题。经核实，您表示与商家自行约定本周五到店沟通。如后续您双方协商结果不一致，您可联系江岸区塔子湖市场监督管理所工作人员继续组织协商，办公电话85817760。2026年3月25日11时46分，江岸区塔子湖市场监督管理所工作人员通过电话85817760向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：江岸区塔子湖市场监督管理所】