福星惠誉琛境房子，入户门锁夹手

留言板：本人近期对福星惠誉琛境的房子进行验收，发现入户门锁夹手。由于门锁和门框之间的间距太窄，关门的时候已经被夹手多次，本人反馈给物业，物业和开放商拒绝按照业主要求整改，给出的解决方案是安装挡板，相当于把门锁右边的缝隙封住，这样我就只能左手开门，我的左手由于受伤无法抬高。这样严重损害我的利益，请求相关部门彻查，并答复：1.为什么验收的时候未发现此种问题？2.我目前未验收签字，相关购房资金是否已经转给开发商？3.协调出更加符合民意的解决方案，这个事不是个例。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您反映的问题收悉，现将有关情况回复如下：我局工作人员于2026年3月30日9时49分向您致电核实情况，您未接听电话。经了解，您反映的是江汉区福星惠誉福星华府琛境小区入户门密码锁与门框间隙狭窄，容易夹手问题。经核实，您反映的问题不属于施工质量问题，属于产品设计和产品质量范畴。据反馈，生产商提出了改进措施。关于您的购房资金是否已转给开发商的问题，属于住房和城市更新部门范围，由住更部门监管。2026年3月30日9时49分、10时23分，4月2日10时54分，我局工作人员向您致电，均未接听电话。感谢您的理解和信任，希望您一如既往支持和监督我们的工作！祝您生活愉快！