光谷悦城物业敷衍电梯维保

武汉留言板：光谷悦城二期8栋交付不过两年，电梯总是莫名出现问题。物业号称每次维保都做了，一点问题都没有。现在客梯直接停摆。现在压力都给到货梯，货梯如果出问题，人困在电梯里出现安全问题，怎么办。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映电梯维保的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经核实，该楼栋电梯于9月1日进行维护保养，目前两部电梯可以正常运行，后续，我区规划局工作人员将督促物业企业高度重视电梯安全问题，督促维保单位认真履职发现问题及时处理确保电梯运行平稳安全。9月9日，我区规划局通过电话027-65563996向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.关于您反映光谷悦城2期8栋电梯经常故障问题。我局第四市场监督管理所工作人员立刻展开了调查，经查，涉诉小区8栋电梯在8月25日由于电梯运行抖动，经维保单位排查，电梯对重轮轴承损坏导致电梯出现故障，我局第四市场监督管理所已督促维保单位全面排查，发现问题及时处置。8月26物业组织维保单位进行了更换，26日恢复该电梯。后期我局第四市场监督管理所工作人员将督促使用单位加强电梯安全管理。2025年8月28日10时10分，我局第四市场监督管理所通过电话（号码：02765523592）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)