胡桃里关山大道保利广场店关门了，如何联系退余额？

武汉留言板：武汉明度饮食文化有限公司，下属的胡桃里关山大道保利广场店关门了，联系不到退余额，官方公众号联系号码已经是空号，充值的会员余额无人处理

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.您反映在被诉方充值会员卡，现被诉方关门歇业要求退款。我局第一市场监督管理所立即展开了调查，经核实，被诉方已关门歇业，同时核实被诉方主体：武汉市东湖新技术开发区**深夜餐饮店已于2025年4月11日注销，鉴于被诉主体已注销，我局第一市场监督管理所无法定强制权限，已联系您进行职权解释工作并告知您解决途径。2025年9月1日10时14分，我局第一市场监督管理所通过电话（号码：027-87500578）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)