投诉东湖高新区物业科不作为

武汉留言板：投诉东湖高新区物业科不作为，经常反馈物业问题，物业科监管不力，请问你们物业科是政府部门的摆设吗？有为人民服务吗？我是联投花山郡业主，联投物业公司物业服务不达标，反馈几年无果，请问你们是在做什么，物业连最基本的卫生都做不清白，还有安全问题等等

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映联投花山郡物业服务不达标问题，我区规划局立即展开了调查，经核实，联投花山郡小区于2014年-2022年6月30日分批交付，一期洋房物业费1.98元/平，高层2.4元/平，别墅2.5元/平，按照武汉市中心城区定价标准为二星级与三星级服务。我局工作人员按照要求定期对小区开展巡查，对于物业履约不到位的情况通过现场督促，下达整改通知单及信用信息扣分等形式进行约束处罚，针对联投花山郡物业履约不到位情况，我局已对物业负责人进行约谈，并在今年4月对联投物业进行信用信息扣分，后续我局将加强巡查监管，督促物业服务企业提高服务水平，按照服务合同提供良好的物业服务。9月8日，10时54分，11时36分，14时32分，我区规划局工作人员三次通过电话027-65529627联系您，您均未接听电话（详情请见三次未接通电话截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)