龙湖光谷城御景电梯4个月不开通，不修也不维护

武汉留言板：本件转给东湖高新《物业科》和负责电梯相关的《特种设备安全监督相关部门》 4月份，龙湖光谷城御景配电箱失火，物业说6号楼电梯故障，每次询问什么时候修好一直推诿在修，截止到现在8月，电梯仍然没有开通，询问物业表示电梯一直没有人维修处理!另外，龙湖御景商业区5号楼、6号楼、7号楼总共4部电梯，目前只有1部正常开通，其余3部均无法使用。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映龙湖御景电梯的问题，我区规划局工作人员立即开展了调查，经核实，物业企业表示本月已对6号楼电梯进行维修。经与您电话确认，您表示目前2部电梯可正常使用。我区规划局已要求物业企业联系维保单位核实另外2部电梯情况，及时告知业主处置进展，并严格按照《武汉市电梯安全管理办法》《特种设备安全法》的要求落实电梯的保养、维修和故障处置工作。8月19日，我区规划局通过电话027-65525226向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 2.经查，该栋电梯由于6号楼、7号楼属于使用单位报停的情况，5号梯电梯处于正常运行。我局第六市场监管所工作人员已责令该小区维保单位工作人员加强对电梯的日常维护保养，发现问题及时解决，长时间无法解决的，立即停用并落实安全防护措施，同时报送物业公司，组织开展大修，并向业主做好宣传解释工作。2025年8月13日9时29分，我局第六市场监管所工作人员通过电话（号码：87639356）向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局,市场监督管理局)