武汉城建花山印象二期武汉中城家物业不负责

武汉留言板：武汉中城家物业，每平米收着3.2的物业费，号称五星级物业服务，实实际根本配不上，保安全部外包，不负责任，大门随便进出，没有门禁管理。地库也是抬杆不管随便放行。完全没有对业主安全负责。保安随便脱岗，经常没有人。完全没有五星级物业服务标准。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映花山印象保安脱岗的问题，我区规划局工作人员立刻展开了调查，经查，花山印象二期门岗确实存在夜班保安脱岗道闸未闭合情况，针对该情况，我区规划局工作人员已约谈项目负责人要求物业企业加强员工管理及培训，物业企业已对当班保安按照公司制度进行处理，目前夜班门岗保安已做更换调整。为提高物业服务水平，解决小区内各项物业管理问题，物业现场负责人定期会召开业主见面会，如您有小区管理问题也可以现场向物业负责人反馈，我区规划局已督促物业企业按照《物业服务合同》提供良好物业服务，积极响应业主问题，及时跟进处理。8月15日，我区规划局通过电话027-65563745向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：规划局)