硅谷小镇c14栋未安装楼栋交换机

武汉留言板：关于伟鹏硅谷小镇C区14栋通信设施建设滞后的情况反映与诉求您好！我是C区14栋业主，现反映本楼栋通信配套设施未按合同及国家标准建设问题，恳请督促解决。在签订购房合同时，合同明确约定开发商须按《光纤到户国家标准》（GB50846-2012）同步建设楼栋网络交换机、弱电井等通信设施。但截至2025年8月，开发商仍未安装楼栋交换机，全楼住户至今无法接入宽带，严重影响日常生活及工作需求。根据《住房城乡建设部 工业和信息化部关于贯彻落实光纤到户国家标准的通知》（建标〔2013〕36号），开发商作为建设主体，依法负有同步建设通信设施的责任。目前业主多次与开发商、物业沟通，双方均推诿拖延，问题未解决。现诉求：恳请贵单位督促开发商在15个工作日内完成C区14栋网络交换机安装并完成通信管理局验收，保障住户正常用网。盼尽快处理为谢！

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映硅谷小镇C14栋光纤未接通问题，经我区建设局工作人员调查，项目建设单位与施工单位存在工程款纠纷，我区建设局工作人员已联系建设单位进行协调，并要求建设单位尽快解决工程款支付问题，保障光纤尽快完成接通工作。2025年8月13日15时49分、17时04分、17时45分，我区建设局工作人员通过电话19945015537三次联系您，您均未接听电话（详见三次通话记录截图），因您信息保密，无法发送短信，特在系统上告知办理结果。 2.尊敬的市民：您好，您向市民热线·城市留言板反映的诉求已收到，我局高度重视，现将办理情况回复如下：关于您反映硅谷小镇C14栋光纤未接通问题，经我区企服局工作人员调查，原因是弱电项目建设单位与房地产开发商存在工程款纠纷。我区工作人员已进行协调，并要求建设单位尽快解决工程款支付问题，保障光纤尽快完成接通。2025年8月14日17时00分，我局工作人员通过电话67886231回访，向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对我们工作的信任和支持，祝您生活愉快!【经办单位：武汉东湖高新区企业服务和重点项目推进局】 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：建设局,企服局)