武汉光谷黄龙山地铁站附近火车头游乐园霸王条款

武汉留言板：小孩在里面玩，除了买过小孩的游玩票，也已经买过大人的陪同票了，可是中途孩子妈妈有事需要出游乐园，不能继续待在游乐园。故让需孩子奶奶进去游乐场陪同照看小孩，可是工作人员不允许孩子奶奶进去。只能让小孩自己一个人在游乐园玩耍。投诉游乐园不顾小孩危险霸王条款无理商家，希望整顿这种无理商家

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映进入游乐园受阻的问题。我区文旅体局工作人员立刻展开了调查，经查，您和孩子购票后进入游乐园游玩，因临时有事换孩子的奶奶陪同孩子游玩，游乐园售票处公示“中途不得换人”，奶奶无法入园陪同，双方发生争执。经工作人员协调，已为孩子的奶奶申请特殊情况入园。同时我局已督促游乐园做好员工培训，提升相关服务水平。8月25日，我局通过电话027-63498622向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：宣传部)