投诉珍岛数字智能科技有限公司虚假宣传

武汉留言板：该公司业务人员多次上门推销其产品，并且口头承诺说能给公司产品带来流量。最终经过销售几个月上门的推销，画饼子。在2025年8月8号缴费16800一年的费用。而且汇款单天我方合同只是最后页签字了，并未盖章，合同细节都没看清楚，对方说合同需要带回公司签字盖章，之后并未收到合同。打款后，公司业务人员当天制造了几张剪辑的视频，效果跟自己宣传的差异太大。当天就联系业务人员退款，业务人员说财务下班了，，下周一等通知，周一得到的回复是拒绝退款。请问这什么霸王条款，当天汇款，当天要求退款，还拒绝退款，而且合同还带回去签字盖章，也一直未给我合同。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：1.关于您反映湖北省珍*数字智能科技有限公司的问题，我局第三市场监管所工作人员立即展开了调查，经查，双方前期达成一致进行软件服务，根据2017年10月27日国家工商行政管理总局令第92号《合同争议行政调解办法》予以废止，我局第三市场监管所无法进行合同内争议进行处理，但为保护您的权益我局第三市场监管所要求被诉方与您进行协商处理。被诉方认为已履行合同义务，并给出如下处理意见：“1.基于《民法典》第五百六十三条及合同约定，被诉方已完全履行合同义务，具体处理意见如下:不予退款:系统已正常交付使用；专项培训：安排技术专家提供一对一操作培训；专业陪跑：根据您需求做定制陪跑，我局第三市场监管所联系您告知您处理结果以及解决问题的途径，您已知悉。2025年8月25日09时55分，我局第三市场监管所通过电话65388688向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。 感谢您的信任和支持，祝您生活愉快！（经办单位：市场监督管理局)