东湖牡丹园限制65岁老人花节期第二次免费入园

留言板：您好，我要反映武汉东湖牡丹园在2026年赏花季（3.21-5.5）期间，违规限制65周岁以上老年人免费入园次数的问题：武汉东湖牡丹园，现在正在办花节，国家明文规定65岁以上老人凭身份证免票入园，结果景区自己加了一条霸王条款：免票老人在花节期间只能免费一次入园，第二次入园就得买半价费才能入园；购票处张帖的公告中既没有上级相关部的授权“限流”也没有加盖管理部门的公章，一张纸就这样轻易的剥夺了全武汉市65岁老年人第二次入园的权益。 我在12345投诉后牡丹园工作人员在电话中解释：期间游客多临时限制65岁以上老年第二入园，可以让更多的外地游客游玩，对投诉违规行既不整改，继续忽悠。 工作人员这种“65岁老人让位给外地游客”的说法，他们的解释在法律和情理上都站不住脚，这恰恰是他们理亏的证明：不仅站不住脚，还暴露了更深层的问题——这不是管理困难，而是赤裸裸的歧视和侵权。 工作人员那句“让位给外地游客”，表面是“顾全大局”，实际上是把国家给老人的福利当成景区的“施舍”，可以随时收回。更让人寒心的是，投诉后不仅不改，还试图用这种站不住脚的理由搪塞。 1. 政策依据：根据《武汉市老年人权益保障条例》，65周岁以上老年人凭老年证或身份证，进入市属公园、风景名胜区等场所应当免费开放且不限次数，这是法定优待权益，不应因景区运营模式改变而被剥夺。 2. 违规事实：东湖牡丹园借“赏花季限流”之名，将全市老年人免费入园权益从“不限次”缩减为“花节期间仅免费一次”，并在购票处张贴公示强制执行，公告中既无上级有关部门的规定，也没有加盖公章，公然对法定优待权益的不当限制。 3. 核心诉求： ◦ 请主管部门核实东湖牡丹园是否属于市属公益类景区； ◦ 确认花期“限一次”的规定是否违反武汉市老年人优待政策； 责令景区立即纠正违规行为，恢复65岁以上老年人不限次免费入园的法定优待； 对景区违规压缩优待权益的行为进行有效监管约束，立即纠错改正。 我保留进一步向市文旅局、物价监督局，媒体等相关渠道揭露侵权反映的权利，恳请尽快核实处理并给予书面答复。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：根据牡丹园现行相关优惠政策，65周岁(含)以上老人，凭老年证或身份证窗口换票，花节期间可免费入园一次。另，牡丹花花期较短，园内场地有限，很多外地游客慕名来游玩，为了给外地游客提供良好的游玩环境，还是希望本地老人家发挥主人翁思想，并按照现行的优惠政策，花开期间入园一次。在此也感谢老人家给予的支持。您反映的这个情况我已经记下来了，会马上跟领导反馈，看看后续能不能优化政策。4月5日工作人员电话联系您一直未接通。感谢您对我们工作的支持和信任，希望您一如既往支持和监督我们的工作。祝您生活愉快！