投诉东湖飞鸟世界入门检票处工作人员
东湖风景区作者：武汉通日期：1月前点击：54
留言板：1.工作混乱，我们在门口凭优待证件购票，入门检票工作人员还需核对证件，且态度恶劣，拿着指头敲板子，是有几了不得，我老公带孩子进去了，我是年卡预约的，我预约了，左边那个工作人员还比较客气，我打开来之前给她看，右边那个女的又不耐烦，刷脸，刷脸你不会好好说，你先没说啊，也没问我预约没有，是要我给看啊，刷脸你不会客气点，拿到个你们的仪器对着我的脸响了两下，都要锉到我脸上了，我说你们预约了刷脸说清楚了，不理人在那里笑，什么素质，这是公家的还是私人的，有没有人管，没人管我就市长热线投诉，我不怕麻烦，真是搞笑，我花了钱的消费，又不是去她屋里，我需要回复说法，不满意我就市长热线投诉，刷脸需要怼着脸搞两下？你们是人就可以看多次看军人证？不需要提前询问是否预约，随口说？
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:非常抱歉给您的游玩带来了不愉快的体验。使用优待票，在购买和检票时都需要出示相关证件。这一点东湖海洋世界线上线下平台均有公示。使用年卡需要预约，在入检票口时可以由检票员用检票机扫脸入园。当时工作人员一直有提醒您可以扫脸入园，您当时专注于使用手机，可能没有听到工作人员的提醒。同时检票机在扫脸时需要全脸录入，近距离是是无法核销的。关于您反映的工作人员的问题，我们会对相关工作人员进行批评指正，并进行相关的培训。4月7日，东湖海洋世界工作人员多次与您联系，电话均未接通。感谢您的支持和监督，我们将履职尽责做好本职工作，祝您生活愉快
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下:非常抱歉给您的游玩带来了不愉快的体验。使用优待票，在购买和检票时都需要出示相关证件。这一点东湖海洋世界线上线下平台均有公示。使用年卡需要预约，在入检票口时可以由检票员用检票机扫脸入园。当时工作人员一直有提醒您可以扫脸入园，您当时专注于使用手机，可能没有听到工作人员的提醒。同时检票机在扫脸时需要全脸录入，近距离是是无法核销的。关于您反映的工作人员的问题，我们会对相关工作人员进行批评指正，并进行相关的培训。4月7日，东湖海洋世界工作人员多次与您联系，电话均未接通。感谢您的支持和监督，我们将履职尽责做好本职工作，祝您生活愉快