东湖风景区商家违规占用公共区域与明火烧烤的投诉

留言板：您好！我是一名长期关注东湖生态环境与市民游玩体验的武汉市民。近期多次前往东湖风景区沿湖区域游玩，发现多处视野最佳的临湖公共区域被商家长期占据，大量搭建帐篷、天幕用于出租经营，普通游客无法靠近湖边观景、休憩，只能被迫在远离湖面的狭窄区域落脚，严重侵占了公共空间，损害了全体市民与游客的合法权益。更为严重的是，东湖风景区及绿道明确禁止明火烧烤，依据《武汉东湖风景名胜区条例》第三十三条、东湖绿道游客须知等规定，景区禁火区内严禁烧烤、燃点明火。但上述违规搭建帐篷的商家，仍在临湖核心区域公然使用炭火烤肉，既存在极大的火灾安全隐患，又污染空气、破坏景区环境，与景区管理规定形成鲜明冲突，也让市民对管理执法的一致性产生疑问。为此，我提出以下诉求：1. 立即清理商家违规占用临湖公共区域的帐篷、天幕，恢复公共观景空间，保障市民平等使用景区资源的权利。2. 依法严查景区内明火炭火烧烤行为，对违规商家予以处罚、取缔，消除安全与环保隐患。3. 加强日常巡查与长效监管，杜绝此类违规经营反弹，守护东湖的公共属性与生态安全。请相关部门高度重视、迅速核查处置，及时向市民反馈处理结果，共同守护武汉的城市绿心。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您反映的问题已收悉，现将办理情况回复如下： 您所反映的森林公园儿童乐园区域，涉及多种用地属性，包含周边村湾村民自留地、苗圃管理区域、马鞍山森林公园自管区域以及东湖绿道管理区域。不同区域的管理主体和权限各有分工，我部主要负责绿道管理范围内的秩序维护与安全监管。针对您反映的擅自搭建帐篷、天幕进行经营及明火烧烤等问题，我部在日常巡查中一旦发现绿道管理范围内存在此类违规行为，将第一时间进行劝阻，并持续开展专项整治工作。同时，我们也在积极收集游客意见，向相关管理部门反馈，共同推动完善长效管理机制。由于摊贩经营具有一定的流动性和隐蔽性，若您在游玩过程中发现绿道管理范围内存在违规经营或明火烧烤等情况，欢迎随时拨打服务电话：027-86392995与我们联系，我们将及时派员至现场处理。2026年3月30日，工作人员多次电话与您电话联系，您未接听电话。感谢您对东湖绿道管理工作的关注与监督，祝您生活愉快！