武汉留言板：五月中旬在洪山区金鑫国际家居城林氏家居门店购买了一个价值4999的床，当时导购说这个床是买床垫送床架的，而且有国补能够退九百多，听着划算立马下单购买了并通知了发货，可是付款后导购的微信就回复敷衍且始终没有物流进度，拖到六月实在没办法各种途径找到了店长，店长承诺尽快安排发货并且由于延期以及导购的态度会给我补偿，当时电话承诺的是给公司申请了，说是起码300元的标准。一个月后货收到了，联系店长补偿进度总说在跟进，再过段时间店长也消失了，打了客服电话投诉，新的对接人联系我说门店闭店了他们都辞职了，她来处理（她是我买床的收款人）然后说给我补偿100元，听着简直打发叫花子啊，我要看店长当初申请的公司回复文件或者公司赔付标准等文书，她都说没有，然后说最多给我赔200元，我咽不下这口气要求按照当初店长承诺的300来补偿，她不同意且拒绝沟通。我认为林氏中间存在欺诈行为，不仅仅是延期补偿款还有国补的承诺都是在骗人，请求相关部门协助处理，维护消费者的合法权益！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映：林氏家居门店国补返现的问题。现将办理情况回复如下：经我所工作人员调解，已告知被诉方尽快与您联系处理国补返现事宜，我所工作人员会持续关注退费情况。8月5日11：48洪山区市场监督管理局卓刀泉所通过电话87644027向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，下一步我所会继续加强常态化管理，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局卓刀泉所】
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