武汉留言板:(企业直通车)保利蓝海郡物业不提前通知商铺,直接打围商铺,影响商铺正常营业6天,整个过程物业没有任何工作人员主动沟通处理,完全不顾商户的利益,各种推卸,商户损失惨重!!
官方回复:尊敬的市民:您好!您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解,您主要反映保利蓝海郡小区维修管道需要打围的问题。现将办理情况回复如下:经核实,该小区于2013年交付使用。7月30日下午,物业公司收到业主反映自来水有泥沙、浑浊的问题后,第一时间安排工程人员进行排查,发现进水管有泥沙从破口处进入水箱。物业公司紧急联系专业人员对小区水箱进行清洗,并联系水务部门维修管道需要将商铺相关区域进行打围,现您要求物业赔偿的问题,物业科已督促物业公司加强员工应急事项的培训工作,积极联系您协调处理赔偿事宜,做好现场解释沟通说明及突发事件的应急处置工作,严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好日常服务。8月12日16时09分,洪山区住更局物业科通过电话87521156向您反馈办理情况,您已知晓办理结果,祝您生活愉快。 【经办单位:洪山区住更局物业科】
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