万科东湖堤白小区北门地砖空鼓破损

武汉留言板：万科东湖堤白小区北门地砖空鼓破损，请责令物业整改。

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映万科东湖堤白小区北门地面石材破损未维修的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2023年8月交付使用。物业公司收到您反映的问题后，已安排人员对该处石材进行维修。根据《湖北省物业服务和管理条例》第三十七的相关规定，针对此问题，物业科督促物业公司加强小区公共区域巡查及设施维护力度，发现问题及时维修处理，保障小区业主正常生活秩序。及时回应、处理您反映的问题，做好现场解释沟通说明，严格按照物业管理条例及物业服务合同提供日常服务工作。目前，该处地砖已进行维修。8月29日10时56分、11时30分、14时38分，洪山区住更局物业科通过电话87521302向您反馈办理情况，您未接听电话，若有相关疑问可通过87525421咨询，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】