武汉留言板：万科东湖堤白小区北侧绿化没了，变成黄土了！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。您主要反映万科东湖堤白小区绿化维护的问题。现将办理情况回复如下：经核实，万科东湖堤白小区于2023年9月份交付，绿化质保期为2年，目前绿化尚在维保期内，开发商（湖北藏源置业有限公司）于2023年8月29日将小区绿化维护移交物业。针对小区绿化缺失问题，前期开发商已逐步对小区部分绿化进行了补种工作。我局物业科已督促物业公司及时将业主诉求及现场绿化相关情况持续进行反馈，做好现场解释沟通说明，积极回应、跟进、协调处理业主反映的问题，同时根据小区绿植生长情况，定期进行打草修剪，对枯死绿植及时进行更换补种，做好小区绿化的维护和保养工作；并定期加强人员培训，提升服务品质，严格依照相关法律法规及前期物业服务合同的约定，履行服务义务，做好现场服务，维护好小区公共秩序及保障业主正常生活环境，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务。9月1日15时50分，16时55分、9月2日9时11分，洪山区住更局物业科通过电话87521528向您反馈办理情况，您未接听电话，若有相关疑问可致电我局物业科87525421反映，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】
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