武汉留言板：书院世家小区物业车库充电桩问题：1、物业公司强行单独收取充电卡工本费30元，并且告知不能开发票！2、地库充电桩很多安装了不能使用？
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映书院世家小区地下车库新能源充电桩办卡相关的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2019年3月交付使用。小区交房时开发商在小区地下车库安装新能源充电桩，业主如使用新能源充电桩时需要办理充值卡，工本费由物业公司进行代收后，转交至开发商。物业公司已将新能源充电桩故障的情况反馈至开发商。针对您反映相关问题，我局物业科工作人员已对您进行解释告知相关情况及处理方式，已督促物业公司积极配合开发商的工作，及时回应、跟进您反映的问题，做好现场解释说明沟通说明，严格按照物业管理条例及签订的服务合同做好服务工作。9月11日10时41分，洪山区住更局物业科通过电话87521528向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，祝您生活愉快。【经办单位：洪山区住更局物业科】
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