武汉留言板：2024年10月18日在高速收费口办理了ETC，武汉定诺科技公司收取了328元的押金，现在该公司失联了，速行宝微信小程序登录不了，也无人回复。现在要求该公司承担责退返还押金。 湖北交投应该负起监管责任：没有湖北交投的默认，该公司工作人员也不会在收费站口子那里穿着工作马甲拦车办理ETC。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映武汉定诺科技公司的问题。现将办理情况回复如下：您反映的问题洪山区市场监督管理局洪山所已受理。洪山区市场监督管理局洪山所工作人员已协调被诉方主动与您取得联系，妥善落实退款问题。被诉方已向洪山区市场监督管理局洪山所出具情况说明，被诉方因业务停摆，资金链断裂，无法维持ETC客户正常权益，现被诉方已于湖北交投、湖北平安达成三方合作意向，可将您ETC的权益转换成车险权益。2025年9月9日11时24分，洪山区市场监督管理局洪山所通过电话87609817向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您对我们工作的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局洪山所】
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