天下南湖湾小区豆腐渣工程，入住不到三年，小区设施稀烂

武汉留言板：我们小区二栋，34楼的外面的墙皮开裂严重，随时都有可能脱落，属于重大安全隐患，极其危险，望及时处理~电梯问题也是

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到。经了解，您主要反映天下南湖湾小区2栋房屋外墙脱落及电梯频繁故障的问题。现将办理情况回复如下：经核实，该小区于2021年交付使用。物业公司发现小区外墙粉刷层开裂脱落问题后，于9月2日已安排工作人员对于脱落墙面进行排危工作，消除安全隐患。物业科督促物业公司做好外墙脱落区域警示及提醒工作，引导业主安全出行，积极跟进协调处理业主反映的问题，履行上报职责，严格按照物业管理条例和签订的合同做好小区日常服务的工作。针对小区电梯频繁故障的问题。该小区电梯由电梯维保单位每月进行两次例行维保，物业公司在发现电梯运行异常及接到业主反映的突发情况后，立即联系电梯维保单位，对电梯故障情况进行检修，恢复电梯正常运行。针对您反映的问题。我局物业科已要求物业公司将电梯频繁故障情况进行上报，以电梯行业监管部门调查处理结果为准，按照要求进行整改。并举一反三，扩大电梯排查范围，排除安全隐患。同时督促物业公司严格按照相关条例加强电梯日常维护和保养，并将维保检修情况记录在册，受相关部门及业主监督；严格落实公共事项提前告知及通知工作，及时回应业主反映的相关问题；在突发事件发生时启动应急预案，杜绝发生电梯安全事故，加强日常巡查检查，定岗定责、履行安全职责，严格按照物业管理条例和签订的服务合同做好服务工作。9月9日9时35分，洪山区住更物业科通过电话87521528向您反馈办理情况，您已知晓办理结果,祝您生活愉快。 【经办单位：洪山区住更物业科】