武汉留言板：我于2024年10月20号，于安陆高速出口办理的ETC，收了押金328，工作人员告知，328押金三个月可以退 ，现在押金变成了什么权益金。在线客服和400电话都联系不上人。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，您主要反映ETC的问题。现将办理情况回复如下：您反映的问题洪山区市场监督管理局洪山所已受理。洪山区市场监督管理局洪山所工作人员已协调被诉方主动与您取得联系，妥善落实退款问题。被诉方已向洪山区市场监督管理局洪山所出具情况说明，被诉方因业务停摆，资金链断裂，无法维持ETC客户正常权益，现被诉方已于湖北交投、湖北平安达成三方合作意向，可将您ETC的权益转换成车险权益。2025年9月10日16时38分，洪山区市场监督管理局洪山所通过电话87609817向您反馈办理情况，您已知晓办理结果，感谢您对我们工作的信任与支持，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区市场监督管理局洪山所】
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