武汉留言板：我跟洪山区新凯丽家政签订了家政中介服务合同，交了1000元中介费，要求其提供家政服务，但是对方给我找的阿姨均不符合我家要求，然后现在说找不到阿姨，我要求该公司退还我中介费，被新凯丽拒绝
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，经了解，您主要反映家政服务问题。现将办理情况回复如下：我单位立即联系您核实。您主要反馈家政机构阿姨服务没达到要求，要求退还中介费。我单位立即联系相关企业核实，该家政机构表示：“您支付了三个月中介费，目前已为您服务了近两个月时间，企业中介服务存在一定的管理成本，所以无法退款，目前已为您暂停服务，如后续需要依然可以为您提供剩余的服务。”我单位多次和企业沟通协商，督促企业做好客户服务，尽可能满足您的诉求。如协商不一致，为维护您的权益，建议您拨打免费法律咨询热线12348，明确自身权益，尽早通过法律途径维权。9月9日15：57，洪山区商务局商贸服务科通过电话87676137向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对洪山区的支持和关注，祝您生活愉快！【经办单位：洪山区商务局商贸服务科】
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