武汉留言板： 江岸区融创公园大观小区自交付以来，多次发现蛇出没。最近7月及8月，本人了解到的就有两次发现蛇。8月这次甚至出现在住宅单元楼内。给小区居民（包括老人及儿童）带来严重安全隐患，众所周知，毒蛇甚至有致命危险。 本人此前已在此留言平台反馈该问题，但该问题近期再现，说明隐患至今未得到彻底消除。目前小区物业目前仅通过驱蛇粉来处理，小区面积较大，驱蛇只能将蛇驱赶至隐蔽草丛或其他单元，这完全是治标不治本的做法。 对待安全隐患，最好的办法是将其消除在萌芽状态，以绝后患。因此，请求江岸区相关部门协同物业拿出彻底解决蛇出没的措施方案，最好是彻底排查捕捉后于合适地方放生，彻底消除该安全隐患，还小区居民一个平安的生活环境。
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求收到，现将办理情况回复如下：经核实，物业公司聘请了专业消杀公司，定期对小区公共区域进行全面消杀，并购买了雄黄在小区绿化区域进行驱洒。同时物业人员会在小区内重点巡查，发现有蛇的踪迹会及时上报公安部门处理，江岸区住更局督促物业服务企业严格按照《前期物业服务合同》约定，保质保量提供服务。9月2日，江岸区住更局通过电话82836422向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任和支持，江岸区住更局将继续履行职责，做好本职工作。【经办单位：江岸区住房和城市更新局】
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