在汉阳好又鲜升官渡店买榴莲被骗

武汉留言板：9月6号下午6点钟左右在汉阳好又鲜超市升官渡店花116买了一个烂榴莲，买的时候店员说绝对是好的，看外壳也确实是好的，就尖尖那里裂了一点，我就选择拿回家自己开，一打开一股浓浓的酒味扑面而来，榴莲肉更是拿都拿不起来，都烂透了，根本无法食用，我是微信支付的，只有在交易订单里面留言商家，但是商家一直不回复也不处理，我现在联系不到商家，请帮我找到此商家的联系电话，谢谢\uD83D\uDE4F

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官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的问题已收悉。您反映在好又鲜超市升官渡店产生消费纠纷问题。现将办理情况回复如下：收到您反映的问题后，我区市场监管局沌阳所工作人员立即联系商家核实情况。经我区市场监管局沌阳所工作人员现场与商家沟通，商家表示应该是榴莲熟透了导致散发出酒味。经协商，商家已为您退货退款处理。9月18日10时15分我区市场监管局沌阳所工作人员电话联系您核实情况，感谢您对我区工作的支持。