致武汉地铁六号线江城大道站全体工作人员

留言板：致武汉地铁六号线江城大道站全体工作人员:你们好!我想对你们在9月5日傍晚给予我的热心帮助，表达最诚挚的谢意。当天下午五点半左右，下班途中我不慎在站外摔伤，双膝受伤流血，一时间疼痛又无助。是你们车站的工作人员第一时间发现了我的情况，没有丝毫犹豫，立刻伸出了援手。你们迅速拿来了专业的急救箱和冰块，一位工作人员同志非常耐心地蹲下身，用碘伏仔细为我清洗和消毒伤口，并用纱布进行了包扎。你们专业的应急处置能力、温暖体贴的关怀和毫不犹豫的善举，极大地缓解了我的疼痛和慌乱，让我在最无助时感受到了家人般的温暖。这次经历让我深切体会到武汉地铁不仅拥有高效的运营，更拥有一支充满爱心、训练有素的专业团队。再次向江城大道站当天值班的各位工作人员，特别是那位为我处理伤口的工作人员，致以最衷心的感谢!你们是这座城市最美丽的风景线。祝各位工作顺利，身体健康!此致 敬礼!一位受助的乘客2025年9月5日

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官方回复：尊敬的市民，您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收悉，现将办理情况回复如下：您的表扬已收悉并传达至员工。我公司持续深化“微笑服务”品牌，鼓励员工践行善举，推进服务品质提升工作，努力为乘客提供优质的乘车体验。2025年9月8日16:07，我公司工作人员通过电话83486898向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您对轨道交通的关注与支持，祝您生活愉快!