留言板：今天凌晨三点多钟我哥帮我叫了辆网约车，由武汉市一医院到六号门，走的岱黄高速，司机师傅走到半路停车让我扫20元过路费，我说过路费不是10元吗？司机师傅说回去载不到人过路费也该我出，大家觉得合理吗？我一个女人半夜没办法只能扫20元给他，希望有关部门管管了。
官方回复：尊敬的大武汉用户-7598：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回复如下：经查，您反映您叫了辆网约车，由武汉市一医院到六号门，走的岱黄高速，司机师傅走到半路停车让您扫20元过路费，因多要了10元过路费，对此您表示不合理，望核查。鉴于此，工作人员联系小马出行相关负责人，通过电话了解实际情况，工作人员表示已退还10元过路费，对司机进行批评教育警告，特此回复。9月16日16时28分我单位工作人员通过电84499016向您反馈办理情况，您已知晓办理结果。感谢您的信任与支持，希望您一如既往支持和监督我们的工作！【经办单位：汉阳区交通运输局】2025年9月16日
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