留言板：2024年7月在汉蔡高速红庙互通出口处下高速，咨询收费站工作人员办理ETC，收费站工作人员指引我前去办理。办理后缴纳328押金，工作人员说满一年全部退款。现在已经一年两个月了，一直无法退款。现在各大平台都有人在投诉这个事情，是不是政府部门监管存在问题。
官方回复：尊敬的市民： 您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映汉蔡高速红庙互通出口处下高速办理后缴纳328押金，一直无法退款的问题已收悉。现将办理情况回复如下：武汉市交通运输局收到您的反馈后已将相关情况反馈ETC部门核实处理，经ETC工作人员核实回复，经核实您的ETC是武汉定诺科技公司采取权益包的模式进行推广销售，权益包包含一台高速ETC设备、安装及其他权益产品，ETC仅是权益包里的一部分，328元是由武汉定诺科技公司收取。已将您的情况反馈至武汉定诺科技公司，已为您再次加急催促处理。 2025年09月12日08时57分，市交通运输局工作人员通过电话59312328向您反馈办理情况，您表示已知晓。【经办单位：武汉市交通运输局】
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