留言板：本人购买的美的冰箱，在使用期间损坏多次，导致我家中总计1200多元的的冰鲜产品腐败变质，第一次修理的时候官方派来的修理员甚至都不上报修理情况和工单，隐瞒冰箱损坏情况，草率修理并糊弄人，告诉我们问题解决了，但实际上问题一直没有解决，现在冰箱再次修完回来，有制冷但是没有达到正常水平，并且还把冰箱里的控制面板和灯修坏了，该冰箱多次损坏，老是拖来拖去，很消耗消费者的时间精力，我的诉求是给我一台同型号的新冰箱，并对这个事情做一个书面说明，大热天这个问题很紧急，需要加急处理！
官方回复：尊敬的市民：您好！您向市民热线·武汉城市留言板反映的诉求已收到，现将办理情况回告如下：经了解，您反映的湖北盛美盈顺电器销售有限公司售后的问题。经汉阳区龙阳市场监督管理所工作人员了解情况，该公司已安排售后工作人员正在为您维修冰箱。9月4日13时28分，汉阳区龙阳市场监督管理所工作人员通过电话84863383向您反馈办理情况。感谢您对我们工作的理解和支持！【经办单位：汉阳区龙阳市场监督管理所】
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